Reclamación a concesionario Peugeot (2): los hechos evolucionan...

[Luis]

AUTOMOTOR CANARIAS, S.A.
Urb. El Mayorazgo, s./n.
38108 Santa Cruz de Tenerife.




D. xxx, con D.N.I. número xxx y domicilio a efectos de notificaciones
en calle xxx, en xxx, con código postal xxx y número de teléfono xxx,
provincia de Santa Cruz de Tenerife,

MANIFIESTA:

1.Que habiendo traído su vehículo para reparar, en período de garantía,
y habiendo, entre otras, una avería en la transmisión manual de su coche
automático, se le dice que el funcionamiento es normal y que esta avería
no existe, con lo que muestra su desacuerdo.

2.Que habiéndose presentado en este Concesionario el pasado día once,
por la mañana, del presente mes de agosto con el fin de presentar una
reclamación al respecto, se le intenta convencer de que el
funcionamiento es correcto, y tras realizar una prueba con su vehículo y
éste seguir mostrando la avería, se le dice que “si no le gusta su
vehículo, lo que tiene que hacer es venderlo”.

3.Que al querer hacer valer su derecho a presentar la mencionada
reclamación, se le niega este derecho de manera rotunda.

4.Que puesto al habla con la autoridad competente, se le informa de que
ha de solicitar la presencia de la Policía Local en este momento con el
fin de que ésta fidelice la entrega de la mencionada reclamación o la
negativa a aceptársela, y pueda de esta manera justificar ante el
Organismo pertinente el estado de dicha reclamación.


Se adjunta a este escrito la reclamación arriba mencionada.



Y para que así conste firmo la presente reclamación en... (etc., etc., etc.)

[sxmendi]

¿has hablado con el servicio de atención al cliente de peugeot?
Yo tuve un problema con un radiador, justo en el momento de agotarse la
garantía, y después de hablar con ellos, se hicieron cargo a medias entre el
concesionario y la marca.
Mejor agotar las posibilidades antes de meterse por la vía legal, que sino
la cora sera eterna.
Un saludo y suerte

Post by Luis
AUTOMOTOR CANARIAS, S.A.
Urb. El Mayorazgo, s./n.
38108 Santa Cruz de Tenerife.
D. xxx, con D.N.I. número xxx y domicilio a efectos de notificaciones en
calle xxx, en xxx, con código postal xxx y número de teléfono xxx,
provincia de Santa Cruz de Tenerife,
1.Que habiendo traído su vehículo para reparar, en período de garantía, y
habiendo, entre otras, una avería en la transmisión manual de su coche
automático, se le dice que el funcionamiento es normal y que esta avería
no existe, con lo que muestra su desacuerdo.
2.Que habiéndose presentado en este Concesionario el pasado día once, por
la mañana, del presente mes de agosto con el fin de presentar una
reclamación al respecto, se le intenta convencer de que el funcionamiento
es correcto, y tras realizar una prueba con su vehículo y éste seguir
mostrando la avería, se le dice que “si no le gusta su vehículo, lo que
tiene que hacer es venderlo”.
3.Que al querer hacer valer su derecho a presentar la mencionada
reclamación, se le niega este derecho de manera rotunda.
4.Que puesto al habla con la autoridad competente, se le informa de que ha
de solicitar la presencia de la Policía Local en este momento con el fin
de que ésta fidelice la entrega de la mencionada reclamación o la negativa
a aceptársela, y pueda de esta manera justificar ante el Organismo
pertinente el estado de dicha reclamación.
Se adjunta a este escrito la reclamación arriba mencionada.
Y para que así conste firmo la presente reclamación en... (etc., etc., etc.)

[Luis]

Sí, he hablado, pero dicen que tardarán bastantes días en dar una
opinión, porque primero se han de poner en contacto con el concesionario
para saber qué dicen ellos.
De momento, nada de nada.
Por eso, y por consejo de Consumo, abogado, etc., voy adelantando tiempo.

Post by sxmendi
¿has hablado con el servicio de atención al cliente de peugeot?
Yo tuve un problema con un radiador, justo en el momento de agotarse la
garantía, y después de hablar con ellos, se hicieron cargo a medias entre el
concesionario y la marca.
Mejor agotar las posibilidades antes de meterse por la vía legal, que sino
la cora sera eterna.
Un saludo y suerte

Post by Luis
AUTOMOTOR CANARIAS, S.A.
Urb. El Mayorazgo, s./n.
38108 Santa Cruz de Tenerife.
D. xxx, con D.N.I. número xxx y domicilio a efectos de notificaciones en
calle xxx, en xxx, con código postal xxx y número de teléfono xxx,
provincia de Santa Cruz de Tenerife,
1.Que habiendo traído su vehículo para reparar, en período de garantía, y
habiendo, entre otras, una avería en la transmisión manual de su coche
automático, se le dice que el funcionamiento es normal y que esta avería
no existe, con lo que muestra su desacuerdo.
2.Que habiéndose presentado en este Concesionario el pasado día once, por
la mañana, del presente mes de agosto con el fin de presentar una
reclamación al respecto, se le intenta convencer de que el funcionamiento
es correcto, y tras realizar una prueba con su vehículo y éste seguir
mostrando la avería, se le dice que “si no le gusta su vehículo, lo que
tiene que hacer es venderlo”.
3.Que al querer hacer valer su derecho a presentar la mencionada
reclamación, se le niega este derecho de manera rotunda.
4.Que puesto al habla con la autoridad competente, se le informa de que ha
de solicitar la presencia de la Policía Local en este momento con el fin
de que ésta fidelice la entrega de la mencionada reclamación o la negativa
a aceptársela, y pueda de esta manera justificar ante el Organismo
pertinente el estado de dicha reclamación.
Se adjunta a este escrito la reclamación arriba mencionada.
Y para que así conste firmo la presente reclamación en... (etc., etc., etc.)